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2018-02-06
                 

◇全媒体记者 夏瑞婷

本报讯 进入一月份,全国北方大部分地区已经开启冰冻模式,根据乌海市气象台披露信息,自1月10日开始,乌海市日最高气温均在0℃以下,夜间最低温度能达到-22℃,气温同比大幅偏低且持续时间长为近几年罕见,供热能不能得到保障直接关乎到百姓的切身利益。

根据乌海市热力公司客服部数据统计,一月份用户电话投诉呼入量日平均能达到100个热线,是上个月日平均呼入量的三倍多。绝大部分投诉内容为家中不热,可以看出此次寒潮天气对居民供热造成了较大影响。为了应对极寒天气下面临的供热压力,最大限度的保障居民供热,乌海市投资集团公司党政班子高度重视,于1月28日召开供热专题会议,与乌海市热力公司共同探讨极寒天气下保障居民正常用热的应急措施。

会议要求,乌海市热力公司首先积极协调两大热源厂,要求供热机组全负荷运转,最大限度输出热能,并保持沟通渠道随时畅通,能按照调度监控中心指令,随时调节供热参数。启动应急预案,立即投运应急调峰燃气锅炉,锅炉启动后运行工况稳定,出水温度控制在100℃、流量1000 T/h、热量180GJ/h、燃气消耗量5500m3/h,通过燃气锅炉的热量补充,二次网供回水温度分别提高了5℃和3℃,极大的缓解了京海电厂热源不足的情况,居民室内温度也得到了明显改善。抽调人力物力,加大对供热管线巡查巡视力度,对出现的跑冒滴漏在最短时间内进行修复。加强科学调度,对学校、商场等非居住场所采取错峰供热措施,将有限供热资源用于小区,优先保障居民家中供热。在服务方面,今冬乌海市热力公司一改往年工作模式,变被动为主动,全面开展“用心服务,问暖今冬”主题活动,主动上门问暖,倾听用户心声,对清洗滤网、更换阀门这种力所能及的工作当即就做,对个别居民家中暂时无法解决的供热问题也做好相关解释工作。目前供热整体基本平稳,除个别老旧小区顶楼及边角户供热不太理想外,海勃湾城区绝大部分居民供热能够得到保证。


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